ГЦБ

№Наименование отраслевого органа исполнительной власти Республики Дагестан, муниципального образования Республики ДагестанНаименование оператораНомер государственного контракта (государственных контрактов) на проведение оператором работ, оказание услуг по сбору и обобщению информации о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы по отраслям социальной сферы (при наличии)Объем финансовых средств, выделенных на работу оператора, по отраслям социальной сферы
 Общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры охраны здоровья, образования и социального обслуживания (НОКО)Общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры охраны здоровья, образования и социального обслуживания (НОКО)——

3. Информация об организациях социальной сферы, подлежащих независимой оценке качества

№  Наименование отраслевого органа исполнительной власти Республики Дагестан, муниципального образования Республики ДагестанОбщее количество организаций по отрасли, охваченных независимой оценкой качества в отчетном периодеУдельный вес организаций, в отношении которых в отчетном периоде проведена независимая оценка качества, от общего числа организаций по отрасли, подлежащих независимой оценки качества (в процентах)Планируемый охват организаций по отрасли независимой оценкой качества на период (год), следующий за отчетным
1Администрация городского округа «город Южно-Сухокумск» МКУ «Управление культуры» ГО «город Южно-Сухокумск»375%1

4. Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг учреждениями культуры

№  Управление культуры ГО «город Южно-Сухокумск»  
1Основные результаты независимой оценки качества, представленные общественным советом (общественными советами)Показатель «Доля получателей услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью  информации о деятельности  организации культуры» (МБУДО «Детская школа искусств» городского округа «город Южно- Сухокумск» — 5 б.; МКУК «Городская центральная библиотека г. Южно — Сухокумск» — 5 б.; МКУК «Дом культуры г. Южно-Сухокумск» — 2 б.) Показатель «Открытость, доступность, актуальность, достоверность информации о муниципальном учреждении и порядке предоставления муниципальных услуг в данном учреждении, в том числе и в электронной форме» (МБУДО «Детская школа искусств» городского округа «город Южно- Сухокумск» — 10 б.; МКУК «Городская центральная библиотека г. Южно — Сухокумск» — 10 б.; МКУК «Дом культуры г. Южно-Сухокумск» — 3 б.) Показатель «Комфортность условий, в которых находится гражданин, при оказании ему услуг в муниципальном учреждении, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья» (МБУДО «Детская школа искусств» городского округа «город Южно- Сухокумск» — 10 б.; МКУК «Городская центральная библиотека г. Южно — Сухокумск» — 4 б.; МКУК «Дом культуры г. Южно-Сухокумск» — 1 б.) Показатель «Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации» (МБУДО «Детская школа искусств» городского округа «город Южно- Сухокумск» — 10 б.; МКУК «Городская центральная библиотека г. Южно — Сухокумск» — 10 б.; МКУК «Дом культуры г. Южно-Сухокумск» — 10 б.) Показатель «Удовлетворенность получателей услуг качеством деятельности организации» (МБУДО «Детская школа искусств» городского округа «город Южно- Сухокумск» — 10 б.; МКУК «Городская центральная библиотека г. Южно — Сухокумск» — 10 б.; МКУК «Дом культуры г. Южно-Сухокумск» — 3 б.) Показатель «Время ожидания в очереди при получении услуг в муниципальном бюджетном учреждении» (МБУДО «Детская школа искусств» городского округа «город Южно- Сухокумск» — 10 б.; МКУК «Городская центральная библиотека г. Южно — Сухокумск» — 10 б.; МКУК «Дом культуры г. Южно-Сухокумск» — 2 б.) Общий уровень удовлетворенности населения качеством обслуживания в учреждениях культуры по оценкам респондентов можно охарактеризовать как выше среднего или в целом соответствует спросу населения. По итогам анкетирования участников образовательного процесса установлено, что 66% учреждений  набрали количество баллов от 49 до 55. Вместе с тем, следует отметить низкие показатели в МКУК «Дом культуры г. Южно — Сухокумск» — 23 балла. 
2Численность респондентов, участвовавших в анкетировании, социологических опросах370
3Основные недостатки, выявленные в ходе проведения независимой оценки качества— недостаток финансовой поддержки учреждений культуры, что негативно сказывается на качестве услуг; — низкий уровень жизни населения, ограничивающий его финансовые возможности в сфере потребления культурных благ и услуг.
4Предложения общественного совета (общественных советов) по улучшению деятельности организаций— Расширять информирование населения организаций культуры ГО «город Южно-Сухокумск» о своей культурной деятельности, а также о стоимости оказываемых услуг и проводимых мероприятиях, а также о льготах и скидках на билеты для всех категорий населения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на своих официальных сайтах и в средствах массовой информации. — Обеспечивать получателям услуг возможность высказывания своего мнения о качестве оказываемых услуг на официальных сайтах организаций культуры ГО «город Южно-Сухокумск». — Совершенствовать работу над содержанием сайтов организаций культуры ГО «город Южно-Сухокумск» в соответствии с современными требованиями и требованиями законодательства Российской Федерации. — Обратить особое внимание на отбор профессиональных кадров, регулярное повышение квалификации специалистов организаций культуры ГО «город Южно-Сухокумск», проведение обучающих семинаров, курсов, тренингов и т.д.

5. Меры по совершенствованию деятельности организаций социальной сферы, принимаемые по результатам независимой оценки качества

№  Управление культуры ГО «город Южно-Сухокумск»  
1Информация об утверждении руководителем отраслевого органа исполнительной власти или органов местного самоуправления планов по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества, а также об иных проведенных мероприятияхНачальником Управления культуры ГО «город Южно-Сухокумск» утвержден план мероприятий по улучшению качества условий осуществления деятельности учреждениями культуры города по результатам независимой оценки качества условий осуществления деятельности в 2019 году
2Организация контроля за выполнением утвержденных планов по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества, и принятых решенийТребование от руководителей учреждений культуры отчетов о выполнении плана мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества учреждений культуры (ежеквартально).
3Принятые поощрительные меры и дисциплинарные взыскания в отношении руководителей соответствующих организаций или других уполномоченных лицРуководителям учреждений объявлена благодарность за проводимую работу
4Дополнительные меры по улучшению качества условий оказания услуг (при необходимости)                                                              —

6. Информационно-разъяснительная работа среди населения

№  Управление культуры ГО «город Южно-Сухокумск»  
1Сведения о мероприятиях по информированию граждан о возможности их участия в проведении независимой оценки качестваВ целях информирования граждан о проведении независимой оценки качества и возможности участия в ней на официальных сайтах учреждений обеспечена техническая возможность выражения мнений получателями услуг о качестве оказания услуг организациями культуры. На информационных стендах в помещениях организаций размещена информация о возможности участия жителей в проведении независимой оценки качества, о возможности оставить отзыв о работе организации культуры. Также  работниками учреждений распространены памятки, буклеты о возможности принять участие в оценке качества условий оказания услуг.
2Сведения о популяризации официального сайта для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на котором размещаются информация о результатах независимой оценки качества, а также отзывы граждан о качестве услуг, предоставляемых организациями социальной сферыНа официальном сайте администрации города размещена  гиперссылка с возможностью перехода на официальную страницу сайта bus.gov.ru., где жители города могут ознакомиться с результатами независимой оценки качества.
3Сведения о проводимой работе по устранению выявленных в результате независимой оценки качества недостатков и информировании граждан о принятых мерахЗаслушивание руководителей учреждений культуры о выполнении планов по устранению недостатков, выявленных в результате независимой оценки качества и размещение информации на официальных сайтах.